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Prüfe zuerst, ob der Mac in der Liste auf deinem iPhone als „Online“ oder „Offline“ angezeigt wird.

Offline: DuoDesk Host läuft nicht auf dem Mac, der Mac ist im Ruhezustand, oder er hat keine Internetverbindung.

• Achte darauf, dass das DuoDesk-Symbol in der Menüleiste des Mac zu sehen ist. Falls nicht, öffne DuoDesk Host aus dem Ordner „Programme“.
• Befolge „Halte deinen Mac erreichbar“ auf der Download-Seite, damit der Mac nicht in den Ruhezustand wechselt.
• Nach einem Neustart muss sich bei einem Mac mit FileVault einmal jemand direkt am Mac anmelden.

Online, aber die Verbindung klappt trotzdem nicht:

• Aktualisiere DuoDesk auf deinem iPhone und DuoDesk Host auf deinem Mac auf die neueste Version und versuch es erneut.
• Meldet das iPhone, dass der Mac auf die Bestätigung der Bildschirmaufnahme wartet, fragt macOS erneut nach dieser Berechtigung, und jemand muss direkt am Mac auf „Erlauben“ klicken.
• Meldet das iPhone, dass der Mac dieses iPhone nicht erkennt, wurde es vermutlich auf dem Mac entfernt. Kopple es erneut, wie unten unter „Koppeln“ beschrieben.

Kommst du immer noch nicht weiter? Wähle im DuoDesk-Menü auf dem Mac „Verbindungsprotokoll …“ und schick uns die letzten paar Dutzend Zeilen zusammen mit einer Beschreibung des Problems.

Nein. Beide brauchen nur Internetzugang: WLAN zu Hause oder im Büro, Mobilfunk, Hotel- und Café-Netzwerke funktionieren alle. Du brauchst auch weder VPN noch Tailscale.

DuoDesk versucht zuerst eine direkte Peer-to-Peer-Verbindung (direkt über das lokale Netzwerk oder durch die Router hindurch, wenn die Geräte in verschiedenen Netzwerken sind). Ist das nicht möglich, etwa in Büro- oder Coworking-WLANs, die Geräte voneinander abschotten, wechselt DuoDesk von selbst auf ein Cloudflare-Relay. So oder so bleiben Bildschirm und Eingaben Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

DuoDesk verbindet sich über UDP. Ein Netzwerk, das UDP blockiert (das tun einige Firmen- und öffentliche Netzwerke), funktioniert möglicherweise nicht; versuch es dann über Mobilfunk.

Meist musst du nichts tun. Wenn sich das Netzwerk ändert (etwa von WLAN zu Mobilfunk) oder kurz ausfällt, verbindet sich die App von selbst neu, und das Bild ist innerhalb von Sekunden zurück. Während der Neuverbindung werden deine Eingaben nicht gesendet.

Auch wenn du zu einer anderen App und zurück wechselst, wird neu verbunden; nach mehr als 5 Minuten Abwesenheit bestätigst du erneut mit Face ID.

Bildschirmaufnahme erfasst den Bildschirm des Mac, um ihn an dein iPhone zu senden. Bedienungshilfen erlaubt dem Mac, Tippen, Scrollen und Tastatureingaben von deinem iPhone auszuführen.

Beide werden nur genutzt, während ein gekoppeltes iPhone verbunden ist. Nichts wird aufgezeichnet oder gespeichert.

1. Öffne „Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit“ und geh zu „Aufnahme von Bildschirm & Systemaudio“ und danach zu „Bedienungshilfen“.
2. Prüfe, ob DuoDesk Host aktiviert ist. Ist es aktiviert und es funktioniert trotzdem nicht, schalte es aus und wieder ein; hilft das nicht, wähle es aus, klicke auf „−“, um es zu entfernen, und klicke im DuoDesk-Menü auf „Erlauben“, um es wieder hinzuzufügen.
3. Beende DuoDesk Host nach einer Änderung bei „Bildschirmaufnahme“ und öffne es erneut.

macOS bittet dich etwa alle 30 Tage, die Bildschirmaufnahme erneut zu bestätigen. Siehst du das Bild auf deinem iPhone noch, wenn die Abfrage erscheint, klicke vom iPhone aus auf „Erlauben“. Ist das Bild bereits blockiert, meldet das iPhone, dass der Mac auf die Bestätigung wartet, und jemand muss sie direkt am Mac anklicken.

Wähle im DuoDesk-Menü auf dem Mac „Neues iPhone koppeln …“, tippe dann in DuoDesk auf deinem iPhone auf der Startseite auf „Mac per QR-Code hinzufügen“ und scanne den Code. Das ist nötig, wenn du ein neues iPhone hast, die App neu installiert hast oder das iPhone auf dem Mac entfernt wurde.

Der Code funktioniert einmal, innerhalb von 5 Minuten. Meldet das iPhone, dass er abgelaufen ist oder schon verwendet wurde, wähle auf dem Mac erneut „Neues iPhone koppeln …“ und scanne den neuen Code.

• Ein iPhone auf dem Mac entfernen: Das DuoDesk-Menü listet die gekoppelten iPhones auf. Klicke auf „Entfernen“, und dieses iPhone kann sich nicht mehr verbinden; um es wieder zu verwenden, muss es neu gekoppelt werden.
• Einen Mac auf dem iPhone löschen: Streiche in der Liste auf dem Mac nach links und tippe auf „Löschen“.

DuoDesk Host auf dem Mac ist zu alt. Lade die neueste Version von der Download-Seite und wähle dann im Menü erneut „Neues iPhone koppeln …“.

1. Prüfe in den Einstellungen von DuoDesk auf deinem iPhone, ob „Status von Claude / Codex im StandBy“ aktiviert ist (das ist standardmäßig der Fall). Darunter hat jeder gekoppelte Mac einen eigenen Schalter – auch der für diesen Mac muss aktiviert sein.
2. Erlaube auf dem iPhone unter „Einstellungen › DuoDesk“ die Live-Aktivitäten.
3. Verbinde dich einmal mit DuoDesk mit dem Mac, damit der Mac weiß, an welches iPhone er Updates senden soll.
4. Die Live-Aktivität erscheint erst, wenn Claude Code oder Codex auf dem Mac zu arbeiten beginnt, und verschwindet, nachdem 2 Stunden lang alles inaktiv war.

Der Bereich „StandBy-Anzeige“ im DuoDesk-Menü auf dem Mac zeigt den Push-Status und wie viele iPhones sich verbunden haben. So lässt sich eingrenzen, auf welcher Seite das Problem liegt.

Lade dein iPhone, sperre es und stelle es quer, um StandBy zu starten. Auf einem iPhone Duo funktioniert das zugeklappt und aufgeklappt.

• Claude: Claude Code muss auf diesem Mac mit deinem Abo angemeldet sein. Führe claude im Terminal aus und gib /login ein.
• Codex: Melde dich auf diesem Mac in der ChatGPT-Desktop-App oder der Codex CLI an.
• Nutzungszeiträume, die dein Tarif nicht hat (manche Tarife haben nur ein Wochenlimit), werden nicht angezeigt.

DuoDesk für iPhone kannst du kostenlos laden, und DuoDesk Host für den Mac ist ebenfalls kostenlos. Um dich mit einem Mac zu verbinden, brauchst du DuoDesk Pro, ein automatisch verlängertes App Store-Abo: US$2.99 im Monat oder US$19.99 im Jahr, jeweils mit 7 Tagen gratis zum Start (einmal pro Apple Account).

In anderen Ländern zeigt dir der App Store vor dem Abschluss den entsprechenden Preis in deiner Währung.

Du kannst die App laden, deine Macs koppeln und Einstellungen ändern. DuoDesk Pro brauchst du nur zum Verbinden: Tippst du ohne Abo auf einen Mac, zeigt DuoDesk die Abo-Optionen, und sobald du abonniert hast, verbindet es weiter. Ein Abo gilt für alle Macs, die du koppelst.

Öffne auf dem iPhone Einstellungen › [dein Name] › Abonnements und wähle DuoDesk Pro. Du kommst auch über deine Accounteinstellungen im App Store dorthin oder über „Abo verwalten“ in den Einstellungen von DuoDesk.

Kündige spätestens 24 Stunden vor Ende des Gratiszeitraums oder des laufenden Zeitraums, sonst verlängert sich das Abo. DuoDesk Pro funktioniert bis zum Ende dieses Zeitraums weiter.

Zahlungen und Erstattungen wickelt Apple ab. Eine Erstattung kannst du unter reportaproblem.apple.com anfragen.

Prüfe, ob dieses iPhone im App Store mit dem Apple Account angemeldet ist, mit dem du abonniert hast, und tippe dann in den Einstellungen von DuoDesk unter DuoDesk Pro auf „Käufe wiederherstellen“. Das Gleiche gilt auf einem neuen iPhone oder nach einer Neuinstallation der App.

Heißt es, dieser Apple Account habe kein DuoDesk Pro-Abo, sieh unter Einstellungen › [dein Name] › Abonnements nach, ob das Abo aktiv ist.

Nein, einen DuoDesk-Account gibt es nicht. Ein Mac und die damit gekoppelten iPhones – mehr gehört nicht dazu. Es gibt nichts, wofür du dich registrieren oder anmelden musst. DuoDesk Pro kaufst du im App Store mit deinem Apple Account.

Bildschirm, Eingaben und Zwischenablage sind zwischen deinem iPhone und deinem Mac Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Der Vermittlungsdienst macht die beiden Geräte nur miteinander bekannt; ist keine direkte Verbindung möglich, leitet das Cloudflare-Relay verschlüsselte Daten weiter, die unterwegs niemand entschlüsseln kann. Details findest du unter So funktioniert DuoDesk und in der Datenschutzerklärung.