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まず、iPhoneのリストでMacが「オンライン」と「オフライン」のどちらで表示されているかを確認してください。

オフラインの場合：MacでDuoDesk Hostが実行されていないか、Macがスリープしているか、インターネットに接続されていません。

• MacのメニューバーにDuoDeskアイコンがあることを確認してください。ない場合は、「アプリケーション」フォルダからDuoDesk Hostを開きます。
• Macがスリープしないよう、ダウンロードページの「Macにいつでも接続できるようにする」に従って設定してください。
• FileVaultが有効なMacは、再起動後に一度、誰かがMacの前でログインする必要があります。

オンラインなのに接続できない場合：

• iPhoneのDuoDeskとMacのDuoDesk Hostを両方とも最新バージョンにアップデートしてから、もう一度お試しください。
• iPhoneに「Macが画面収録の確認を待っています」と表示される場合は、macOSが画面収録の許可を改めて求めているため、誰かがMacの前で「許可」をクリックする必要があります。
• iPhoneに「このMacはこのiPhoneを認識していません」と表示される場合は、Mac側で削除された可能性があります。下の「ペアリング」の説明に従って、もう一度ペアリングしてください。

それでも解決しない場合は、MacのDuoDeskメニューで「接続ログ…」を選び、最後の数十行を問題の説明と一緒にお送りください。

いいえ。両方がインターネットに接続できれば十分です。自宅や職場のWi-Fi、モバイルデータ通信、ホテルやカフェのネットワークでも使えます。VPNやTailscaleも不要です。

DuoDeskはまず、ピアツーピアの直接接続を試みます（同じローカルネットワーク内ならそのまま直接、異なるネットワーク間ならルーターを越えて）。それができない場合、たとえばデバイス同士の通信を禁止しているオフィスやコワーキングスペースのWi-Fiでは、自動でCloudflareの中継に切り替えます。どちらの場合も、画面と入力はエンドツーエンドで暗号化されたままです。

DuoDeskはUDPで接続します。UDPをブロックしているネットワーク（一部の企業ネットワークや公共ネットワーク）では使えないことがあります。その場合はモバイルデータ通信をお試しください。

通常は何もする必要はありません。ネットワークが変わったとき（Wi-Fiからモバイルデータ通信に切り替わったときなど）や一時的に途切れたときは、アプリが自動で再接続し、数秒で画面が戻ります。再接続中、入力は送信されません。

ほかのアプリに切り替えて戻ったときも再接続します。5分以上離れていた場合は、もう一度Face IDで認証します。

画面収録は、Macの画面をキャプチャしてiPhoneに送るために使います。アクセシビリティは、iPhoneからのタップ、スクロール、入力をMacで実行するために使います。

どちらも、ペアリング済みのiPhoneが接続している間だけ使用されます。録画や保存は行いません。

1. 「システム設定」›「プライバシーとセキュリティ」を開き、「画面収録とシステムオーディオ録音」、続いて「アクセシビリティ」に進みます。
2. DuoDesk Hostがオンになっていることを確認します。オンなのにうまく動作しない場合は、一度オフにしてからオンに戻します。それでも解決しない場合は、DuoDesk Hostを選択して「−」をクリックして削除し、DuoDeskメニューの「許可」をクリックして追加し直します。
3. 画面収録の設定を変更したあとは、DuoDesk Hostを終了して開き直してください。

macOSは約30日ごとに、画面収録の許可を改めて確認するよう求めます。確認が表示されたときにまだiPhoneで画面が見えていれば、iPhoneから「許可」をクリックしてください。画面がすでにブロックされている場合は、iPhoneにMacが確認を待っていると表示されるので、誰かがMacの前でクリックする必要があります。

MacのDuoDeskメニューで「新しいiPhoneをペアリング…」を選び、iPhoneのDuoDeskのホーム画面で「スキャンしてMacを追加」をタップしてコードをスキャンします。新しいiPhoneに替えたとき、アプリを再インストールしたとき、Mac側でiPhoneが削除されたときは、この手順を行ってください。

コードは5分以内に1回だけ使えます。有効期限切れまたは使用済みと表示された場合は、Macでもう一度「新しいiPhoneをペアリング…」を選び、新しいコードをスキャンしてください。

• MacでiPhoneを削除：DuoDeskメニューに、ペアリング済みのiPhoneが表示されます。「削除」をクリックすると、そのiPhoneは接続できなくなります。再び使うには、改めてペアリングが必要です。
• iPhoneでMacを削除：リストのMacを左にスワイプし、「削除」をタップします。

MacのDuoDesk Hostが古いバージョンです。ダウンロードページから最新バージョンを入手し、メニューでもう一度「新しいiPhoneをペアリング…」を選んでください。

1. iPhoneのDuoDeskの設定で、「スタンバイでClaude / Codexの状態を表示」がオンになっていることを確認します（デフォルトでオンです）。その下にはペアリング済みのMacごとのスイッチもあるので、このMacのスイッチもオンにしてください。
2. iPhoneの「設定」›「DuoDesk」で、ライブアクティビティを許可します。
3. DuoDeskで一度Macに接続します。これで、MacはどのiPhoneに更新を送ればよいかを把握できます。
4. ライブアクティビティは、MacでClaude CodeまたはCodexが作業を始めたときにだけ表示され、すべて待機中の状態が2時間続くと消えます。

MacのDuoDeskメニューの「スタンバイパネル」セクションには、プッシュの状態と、接続したことのあるiPhoneの台数が表示されます。問題がどちら側にあるかを見分けるのに役立ちます。

iPhoneを充電しながらロックし、横向きにしてスタンバイにします。iPhone Duoでは、閉じた状態でも開いた状態でも使えます。

• Claude：このMacのClaude Codeに、サブスクリプションでサインインしている必要があります。「ターミナル」でclaudeを実行し、/loginと入力します。
• Codex：このMacで、ChatGPTデスクトップアプリまたはCodex CLIにサインインします。
• ご利用のプランにない使用量の枠（一部のプランには週ごとの上限しかありません）は表示されません。

iPhone版DuoDeskは無料でダウンロードでき、Mac用のDuoDesk Hostも無料です。Macに接続するには、App Storeの自動更新サブスクリプションDuoDesk Proが必要です。料金は月額US$2.99または年額US$19.99で、どちらも最初に7日間の無料トライアルがあります（Appleアカウントごとに1回まで）。

米国以外の国や地域では、登録前にApp Storeが現地通貨での料金を表示します。

アプリのダウンロード、Macとのペアリング、設定の変更ができます。DuoDesk Proが必要なのは接続するときだけです。登録していない状態でMacをタップするとサブスクリプションの選択肢が表示され、登録が済むとそのまま接続を続けます。1つのサブスクリプションで、ペアリングしたすべてのMacに接続できます。

iPhoneで「設定」›［ユーザ名］›「サブスクリプション」を開き、DuoDesk Proを選びます。App Storeのアカウント設定や、DuoDeskの設定の「サブスクリプションを管理」からも開けます。

無料トライアルまたは現在の期間が終わる24時間前までに解約しないと、自動的に更新されます。その期間の終わりまではDuoDesk Proを使えます。

支払いと返金はAppleが扱います。返金をリクエストするには、reportaproblem.apple.comにアクセスしてください。

このiPhoneのApp Storeに、登録に使ったAppleアカウントでサインインしていることを確認してから、DuoDeskの設定のDuoDesk Proにある「購入を復元」をタップしてください。新しいiPhoneに替えたときや、アプリを再インストールしたときも同じです。

このAppleアカウントにはDuoDesk Proのサブスクリプションがないと表示された場合は、「設定」›［ユーザ名］›「サブスクリプション」で、サブスクリプションが有効かどうかを確認してください。

DuoDeskのアカウントは不要です。Macと、そのMacとペアリングしたiPhoneだけで完結し、登録やログインは必要ありません。DuoDesk Proは、App StoreでAppleアカウントを使って購入します。

画面、入力、クリップボードは、あなたのiPhoneとMacの間でエンドツーエンドで暗号化されています。ランデブーサービスは2台のデバイスを引き合わせるだけです。直接接続できない場合はCloudflareの中継が暗号化されたデータを転送しますが、途中の誰もそれを復号できません。詳しくは仕組みとプライバシーポリシーをご覧ください。